Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for MinglMe
Sidst opdateret: 27. Maj 2026
To read the English version of the privacy policy, click here.

MinglMe værner om dit privatliv og arbejder aktivt for, at du skal føle dig tryg ved, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Denne politik beskriver:
Hvilke oplysninger vi indsamler og hvorfor
Hvordan vi bruger oplysningerne
Dine rettigheder og hvordan du kan udøve dem

Definitioner
Med "Tjenesten" forstås i denne politik det samme som i MinglMes brugervilkår, nemlig de digitale tjenester, der leveres af Mingel Me AB via www.minglme.com, MinglMe-appen samt formidling af billetter til Aktiviteter, der arrangeres af uafhængige tredjepartsleverandører ("Værter").
Ændringer af privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere privatlivspolitikken til enhver tid. Datoen øverst viser, hvornår politikken senest blev ændret. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker politikken for at holde dig opdateret.

Dataansvarlig
Mingel Me AB, CVR-nr. 559510-0610, er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i vores virksomhed. Som dataansvarlig er det vores ansvar at sørge for, at dine oplysninger håndteres korrekt og sikkert i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og national databeskyttelseslovgivning, der findes for at beskytte privatpersoners privatliv.
For at oprette en brugerkonto eller på anden måde anvende Tjenesten skal du først acceptere politikken. Læs venligst denne politik, før du anvender Tjenesten.

Aldersgrænse
Tjenesten er kun beregnet til personer, der er 18 år eller derover. Ved at oprette en konto bekræfter du, at du er mindst 18 år. Ansvaret for, at aldersgrænsen er opfyldt ved registrering, ligger hos brugeren.
Hvis vi bliver opmærksomme på, at en person under 18 år har oprettet en konto, vil kontoen blive lukket og de tilhørende personoplysninger slettet, med undtagelse af oplysninger, som vi i henhold til lov er forpligtet til at gemme.
Ved Aktiviteter, hvor der for eksempel serveres alkohol, kan Værten kræve, at du dokumenterer din alder med gyldig legitimation. Sådan alderskontrol er udelukkende Værtens ansvar.

Personoplysninger vi indsamler
Når du bruger Tjenesten, kan vi indsamle og gemme følgende typer data:
Brugeroplysninger: E-mail, navn, telefonnummer og oplysninger, du selv vælger at dele i din profil, for eksempel personlighedstræk, interesser, ice breaker og foto.
Følsomme oplysninger: For at kunne bruge Tjenesten skal du angive, hvilket køn du søger til romantisk forhold, da dette er nødvendigt for, at vi kan vise relevante singler for dig i Tjenesten. Du kan derudover vælge at angive kønsidentitet i din profil. Disse oplysninger behandles på grundlag af dit udtrykkelige samtykke i henhold til GDPR art. 9.2(a) og udelukkende med henblik på at levere Tjenesten. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, hvilket betyder, at kontoen lukkes, da oplysningerne er nødvendige for Tjenestens funktion.
Feedback: Dine svar på undersøgelser eller feedbackformularer.
Tekniske data: IP-adresse, enheds-id, browserindstillinger og aktivitet i Tjenesten (f.eks. besøgte sider).
App-specifikke oplysninger: Hvis du bruger MinglMe-appen, kan vi indsamle enheds-id, operativsystem, app-version samt push-notifikationstoken for at kunne sende notifikationer til dig.
Kamera og fotos: Med din tilladelse får appen adgang til kamera og fotobibliotek med henblik på, at du kan uploade et profilbillede. Vi får kun adgang til de fotos, du selv vælger at uploade.
Notifikationer: Med din tilladelse kan vi sende push-notifikationer vedrørende bookinger, ændringer i Aktiviteter, beskeder fra andre brugere eller Værter samt vigtig information om din konto. Du kan til enhver tid slå notifikationer fra i enhedens indstillinger.
Andre kilder: Ud over de oplysninger, du selv giver os, kan vi indhente oplysninger fra samarbejdspartnere, f.eks. Meta og Google.

Appen anmoder ikke om adgang til dine kontakter, din placering eller mikrofon.
Du er ikke forpligtet til at give de personoplysninger, vi anmoder om, men hvis du vælger ikke at gøre det, kan vi i mange tilfælde ikke levere vores tjenester til dig.
Sådan bruger vi dine oplysninger
Vi behandler dine oplysninger for at:
Oprette og administrere din brugerkonto
Give dig en sikker og personlig brugeroplevelse
Vise relevante singler for dig i Tjenesten (baseret på de oplysninger, du selv har givet, f.eks. køn du søger til romantisk forhold og aldersspænd)
Regnskabs- og faktureringsformål
Kommunikere med dig
Sende nyhedsbreve til dig
Sende tilbud og markedsføring fra MinglMe samt, efter udtrykkeligt samtykke, fra udvalgte samarbejdspartnere
Forbedre Tjenesten gennem analyse af tekniske data og brugeradfærd
Håndtere flaget upassende adfærd, sikkerhedshændelser og eventuelle retskrav

Retsgrundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:
Aftale: For at levere Tjenesten til dig.
Legitim interesse: F.eks. at forbedre Tjenesten, kommunikere vigtige opdateringer samt håndtere upassende adfærd eller sikkerhedshændelser.
Samtykke: F.eks. for at behandle følsomme personoplysninger eller sende skræddersyet markedsføring.
Retlig forpligtelse: F.eks. for at opfylde krav i henhold til bogføringsloven.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.
Brug af Meta Pixel
Vores hjemmeside bruger Meta Pixel, en sporingsteknologi leveret af Meta (tidligere Facebook), til at analysere og forstå, hvordan brugere interagerer med vores hjemmeside. Denne teknologi indsamler data som besøgte sider, tid brugt på hjemmesiden og handlinger, der udføres (f.eks. køb eller udfyldelse af formularer). Oplysningerne bruges til at forbedre vores tjenester og tilpasse vores markedsføring, så vi kan vise dig relevante annoncer på Metas platforme. Brug af Meta Pixel sker kun i det omfang, du har givet samtykke til markedsføringscookies.

Sikker betaling
Vi tilbyder sikker betaling i samarbejde med Stripe. Stripe håndterer betalinger både for MinglMes abonnement og for billetkøb til Aktiviteter. Når du betaler, bliver du videresendt til en sikker side med SSL-certifikat fra Stripe. Der kan du angive dine oplysninger og betale trygt. Vi håndterer eller gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Ved billetkøb til Aktiviteter fungerer MinglMe som betalingsformidler for Værtens regning i henhold til MinglMes brugervilkår.

Opbevaring af oplysninger
Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet med behandlingen. Konkrete opbevaringsperioder:
Brugerkonto og profiloplysninger: Så længe din konto er aktiv. Ved inaktivitet i 36 måneder kan kontoen blive slettet efter forudgående varsel via e-mail.
Bookinghistorik og Aktivitets-relateret kommunikation: Op til 36 måneder efter seneste Aktivitet, for at kunne håndtere eventuelle reklamationer og tvister.
Regnskabsbilag: 7 år i henhold til den svenske bogføringslov (1999:1078).
Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker samtykket tilbage.
Tekniske logfiler (IP-adresser, enheds-id m.m.): Op til 12 måneder.
Supportsager: Op til 24 måneder efter at sagen er afsluttet.
Chatbeskeder mellem brugere i Tjenesten: Så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at håndtere flaget upassende adfærd eller retskrav.

Når du trækker dit samtykke tilbage, framelder dig udsendelser eller sletter din konto, ophører vi med den relevante behandling. Oplysninger slettes eller anonymiseres i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Sletning af konto
Du sletter selv din konto
Du kan til enhver tid slette din konto direkte i Tjenesten. Log ind via webben eller appen og gå til Profil → Indstillinger → Konto. Sletning, som du selv foretager, sker øjeblikkeligt.
Du kan også anmode om sletning ved at kontakte os på support@minglme.se. En sådan anmodning behandles inden for syv (7) dage.

Hvornår MinglMe kan slette en konto
MinglMe forbeholder sig retten til at slette eller suspendere en konto uden forudgående varsel, hvis:
Profilbillede eller profiltekst indeholder stødende, krænkende, truende, diskriminerende eller på anden måde upassende indhold
Profilbilledet ikke forestiller kontoindehaveren (profilbilledet skal vise dig som person)
Brugeren er blevet flaget af andre brugere eller Værter for upassende adfærd ved Aktiviteter, der er formidlet gennem MinglMe, eller i chat på MinglMes web eller app
Brugeren har afgivet falske oplysninger ved registrering
Brugeren er under 18 år
Brugeren overtræder MinglMes brugervilkår
Det kræves i henhold til lov eller myndighedsafgørelse
Hvad sker der med dine oplysninger efter sletning
Når din konto slettes, fjernes eller anonymiseres dine personoplysninger. Visse oplysninger gemmes dog i en begrænset periode efter sletning:
Regnskabsbilag (fakturaer, betalingsoplysninger) gemmes i 7 år i henhold til den svenske bogføringslov (1999:1078)
Oplysninger knyttet til gennemførte eller igangværende Aktiviteter kan opbevares, indtil den relevante ansvarstid er udløbet
Oplysninger, der er nødvendige for at håndtere eventuelle retskrav, kan opbevares, indtil forældelsesfristen er udløbet

Cookies og sporingsværktøjer
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller enhed af din browser, når du besøger vores platforme.
Vi bruger cookies til at:
Genkende dig og din enhed
Huske dine indstillinger
Analysere webtrafik
Til markedsføringsformål

Du kan læse mere om, hvordan vi bruger cookies, opdatere dit samtykke og se en liste over alle cookies, der bruges på hjemmesiden, via vores cookieerklæring.

Sådan beskytter vi dine oplysninger
Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, f.eks.:
Kryptering og autentifikationsteknikker
Regelmæssig gennemgang af systemer og processer
Uddannelse af medarbejdere, der behandler dine oplysninger

Deling af oplysninger
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, hvis:
Det er nødvendigt for at levere Tjenesten (f.eks. it-leverandører eller betalingstjenester)
Vi har din udtrykkelige tilladelse
Det er nødvendigt i henhold til loven

Vi anvender leverandører (databehandlere), der behandler dine personoplysninger på vores vegne og efter vores instruktioner. Vi anvender primært databehandlere inden for EU/EØS. Vi kan dog anvende databehandlere uden for EU/EØS. Vi træffer passende foranstaltninger i henhold til GDPR for at sikre, at dine personoplysninger er beskyttet og sikre, selv om oplysningerne behandles uden for EU/EØS. For at sikre, at der findes tilstrækkelige beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR hos de databehandlere, vi samarbejder med uden for EU/EØS, vil deres behandling altid følge EU-Kommissionens standardkontrakter.

Vores databehandlere
Vi anvender følgende hovedleverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne:
Stripe (betalingstjeneste for både abonnement og billetkøb) – behandler betalingsoplysninger. Stripe kan overføre data til USA, hvilket sker med støtte fra EU-Kommissionens standardkontrakter.
Brevo (e-mailudsendelser og nyhedsbreve) – behandler e-mailadresse og navn.
Vercel (webhotel og driftsleverandør) – behandler tekniske data og indhold i Tjenesten.
Amazon Web Services (AWS) (cloudtjeneste og datalagring) – lagrer og behandler data, der kræves for at Tjenesten kan fungere. AWS kan overføre data til USA, hvilket sker med støtte fra EU-Kommissionens standardkontrakter.
Sanity (indholdshåndtering) – lagrer indhold, der er offentliggjort i Tjenesten.
Google (analyse og login) – behandler brugerdata til analyse af, hvordan Tjenesten anvendes. Kan overføre data til USA i henhold til EU-Kommissionens standardkontrakter eller andre gyldige overførselsmekanismer.
Meta (markedsføringsanalyse via Meta Pixel) – behandler webstedsadfærd. Kan overføre data til USA i henhold til EU-Kommissionens standardkontrakter.
Supermetrics (samlet markedsføringsanalyse) – behandler aggregerede analysedata.

Deling af oplysninger med aktivitetsværter
For at kunne gennemføre bookede Aktiviteter på en tryg og kvalitetsorienteret måde kan MinglMe dele begrænsede personoplysninger med Værter.
Disse oplysninger kan omfatte:
Fornavn og aldersgruppe
Eventuelle anmeldte allergier, fødevareintolerancer eller specialkost (hvis Aktiviteten omfatter mad eller drikke)
Andre oplysninger, der er nødvendige for Aktivitetens sikre gennemførelse

Oplysninger deles kun i det omfang, det er nødvendigt for at planlægge og gennemføre den pågældende Aktivitet. Værten må ikke anvende oplysningerne til andre formål end at gennemføre Aktiviteten.
Deling af personoplysninger med samarbejdspartnere til markedsføring
MinglMe kan i forbindelse med visse samarbejder dele dit navn og din e-mailadresse med udvalgte samarbejdspartnere med henblik på, at disse kan kontakte dig med tilbud, information eller markedsføring relateret til deres aktiviteter eller tjenester.
Sådan deling sker kun, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke hertil. Samtykket er frivilligt og kan til enhver tid trækkes tilbage via din konto eller ved at kontakte os.
Vores samarbejdspartnere er i disse tilfælde selvstændige dataansvarlige og er selv ansvarlige for deres behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at:
Trække tilbage eller ændre de samtykker, du har givet os
Anmode om indsigt i dine personoplysninger
Anmode om, at dine oplysninger ikke behandles til direkte markedsføringsformål
Få forkerte oplysninger rettet
Få dine oplysninger slettet
Begrænse behandlingen af dine oplysninger
Anmode om overførsel af dine oplysninger til en anden aktør

Kontakt os på support@minglme.se for at udøve dine rettigheder.

Kontakt
Hvis du har spørgsmål om behandlingen af personoplysninger, eller hvis du oplever, at disse er forkerte, ønsker at anmode om rettelse, sletning, begrænsning eller vil gøre indsigelse mod behandlingen, bedes du kontakte os via support@minglme.se.

Klager
Du har ret til at indgive eventuelle klager vedrørende behandling af dine personoplysninger til den svenske tilsynsmyndighed (Integritetsskyddsmyndigheten), som er ansvarlig tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger i Sverige.