Allmänna villkor

Användarvillkor MinglMe

To read the English version of the Terms of Service, click here.

Senast uppdaterad: 8 december 2025

Välkommen till MinglMe!

MinglMe är en digital plattform som förmedlar biljetter till aktiviteter och möjliggör interaktion mellan användarna med målet att skapa äkta och meningsfulla möten. Genom att skapa ett konto och använda vår tjänst godkänner du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du börjar.

1. Allmänt
Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller mellan dig och oss och reglerar ditt användande av Tjänsten. Med Tjänsten avses de digitala och fysiska tjänster som tillhandahålls av Mingel Me AB org.nr: 559510-0610 (“vi”, “oss”) via vår hemsida www.minglme.com (“Hemsidan”), den digitala webbapplikationen MinglMe (“Appen”), förmedling av biljetter till aktiviteter (“Aktiviteter”) arrangerade av tredjepartsleverantör av Aktiviteter (“Värdar”).
Med ”dig” eller ”du” menar vi du som har ett användarkonto (“Användare”), är en betalande användare (“Medlem”), har köpt biljett i syfte att delta i en Aktivitet samt du som deltar i en Aktivitet (“Deltagare”) och som därmed använder Tjänsten.
Genom att bli Användare eller Medlem och använda Tjänsten träder detta avtal i kraft, du accepterar dessa Villkor och bekräftar att du tagit del av MinglMes integritetspolicy.

2. Godkännande av villkor
Genom att skapa ett konto hos MinglMe och börja använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.
I samband med registrering startas även en prenumeration enligt punkt 5. Den första perioden är kostnadsfri och ger dig insyn i funktioner och utbud, men du kan inte köpa biljett till aktivitet under provperioden utan att aktivera din prenumeration.
Om du vill köpa biljett till aktivitet under provperioden kommer du i samband med bokningen att informeras om att din prenumeration aktiveras och övergår till en betalande prenumeration.

3. Användarkonto
3.1. Behörighet
För att skapa ett användarkonto och använda Tjänsten behöver du: vara minst 18 år, ha rätt att ingå avtal enligt svensk lag, lämna korrekta uppgifter vid registrering, ange giltig betalningsmetod, och godkänna dessa villkor samt vår integritetspolicy.

3.2 Ansvar
Du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls konfidentiella och för all aktivitet som sker via ditt konto. MinglMe har inte möjlighet att tekniskt verifiera identiteten hos den som registrerar sig för Tjänsten och tar inget ansvar för minderårigas användning som inte upptäcks i tid. Att ange att falska uppgifter kan leda till omedelbar avstängning. Användaren ansvarar för att vid begäran kunna styrka sin ålder med en giltig ID-handling.

3.3 Personligt bruk
Kontot är personligt och får inte delas med tredje part. Tjänsten får endast användas för privata och icke-kommersiella syften. Du är ansvarig för all aktivitet på ditt konto och ska skydda dina inloggningsuppgifter.

3.4 Otillåtet användande
Tjänsten får inte användas för olagliga syften eller på sätt som kan uppfattas som stötande eller kränkande. Vid överträdelser har MinglMe rätt att stänga av eller säga upp ditt konto.

4. Tjänsten

Tjänsten förmedlar biljetter till aktiviteter organiserade av Värdar samt möjliggör interaktion med andra användare via våra digitala plattformar.
MinglMe är förmedlare av biljetter och kontakt mellan användare och värdar, men är inte arrangör av aktiviteterna.

5. Betalningsvillkor och prenumeration
När du registrerar ett konto påbörjas automatiskt en prenumeration på MinglMes Tjänst. Den första perioden är kostnadsfri och ger dig möjlighet att utforska plattformens funktioner och utbud utan kostnad.
Efter den kostnadsfria perioden övergår prenumerationen till en betalande månadsprenumeration som löper tills vidare. Aktuell prenumerationsavgift framgår vid registreringstillfället.
Du kan avsluta din prenumeration när som helst, inklusive under den kostnadsfria perioden. Om du inte avslutar innan den kostnadsfria perioden löper ut, godkänner du att prenumerationen fortsätter och att betalning sker enligt gällande villkor.
Betalning sker i förskott för varje period via den betalningsmetod du valt. Betalningen hanteras av en tredjepartsleverantör. Utebliven betalning kan leda till att ditt konto pausas eller avslutas.

5.1 Biljettköp under provperiod
Biljettköp för aktivitet är endast tillgänglig för betalande medlemmar. När du som användare i provperioden vill köpa biljett till aktivitet kommer du att informeras om att köp av biljett kräver betalande prenumeration, få möjlighet att godkänna att prenumerationen aktiveras direkt, och debiteras enligt aktuellt abonnemangspris.

Genom att gå vidare med köp av biljett samtycker du till att ditt konto uppgraderas omedelbart till betalande medlemskap.

6. Ångerrätt
För prenumerationen gäller 14 dagars ångerrätt från dagen du skapade kontot, i enlighet med Distansavtalslagen. Du hanterar ditt konto och kan avsluta prenumerationen på ”Min Profil”. För villkor gällande ångerrätt för biljetter till aktiviteter, se punkt 7.2

7. Aktiviteter och värdar
Aktiviteter arrangeras av fristående värdar. Värden ansvarar för aktivitetens innehåll, genomförande, säkerhet och eventuella ändringar.
MinglMe tillhandahåller plattformen, bokningssystemet och betalningshanteringen men ansvarar inte för själva aktiviteten.

7.1 Minimum deltagare
För att en Aktivitet ska hållas kan det krävas ett minimum antal deltagare. Om minimum antal deltagare för en viss Aktivitet inte uppnås, förbehåller sig Värden rätten att ställa in Aktiviteten och MinglMe återbetalar det belopp som du erlagt via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

7.2 Köp av biljetter & ångerrätt
Betalning sker via angivna betalningsmetoder och inkluderar moms om inget annat anges.
Enligt Lag (2005:59) om distansavtal gäller ingen ångerrätt för biljetter till aktiviteter med specifikt datum eller tidsperiod. Betalningar är därför i grunden bindande, om inte Värden uttryckligen erbjuder återbetalning. MinglMe är endast förmedlare och följer samma rättsliga riktlinjer; Värden fastställer eventuella villkor för återbetalning.
Om återbetalning erbjuds och villkoren uppfylls, sker den via samma betalningsmetod som vid köpet, inom 30 dagar efter begäran, justerat för transaktionsavgifter. MinglMe ersätter inte deltagare som inte kan delta på grund av sjukdom, medicinska skäl eller andra orsaker.

7.3. Ändringar av en Aktivitet
Om MinglMe eller Värd, före en Aktivitet påbörjas, tvingas att ändra tidpunkt, datum, plats eller annan väsentlig aspekt av Aktiviteten, kommer Deltagaren att informeras via mejl så snart som möjligt. Deltagaren har rätt att:
Delta i Aktiviteten på det nya datumet och platsen, eller avstå från Aktiviteten och begära återbetalning av det belopp som erlagts, om tillämpligt.
Återbetalning, om sådan ska ske, kommer att genomföras utan extra avgifter inom trettio (30) dagar från Deltagarens begäran. MinglMe ska inte hållas ansvariga för ändring av en Aktivitet på grund av force majeure.

7.4 Inställelse av en Aktivitet
Om MinglMe eller Värd tvingas ställa in en Aktivitet, kommer Deltagaren att informeras om detta via mejl så snart som möjligt. Vid inställelse har Deltagaren rätt till återbetalning av det fulla belopp som erlagts, om tillämpligt. Återbetalning kommer att genomföras utan extra avgifter inom trettio (30) dagar från det att information om inställelsen delgivits.

7.5 Hälsokrav och ansvar vid deltagande
Deltagande sker på eget ansvar. Du ansvarar för att bedöma om en aktivitet är lämplig för dig och att du är tillräckligt frisk för att delta utan risk för dig själv eller andra. Om en olycka eller incident uppstår på grund av bristande uppmärksamhet eller deltagande trots olämpligt hälsotillstånd, ansvarar inte MinglMe. Vid behov kan MinglMe eller Värd kräva att du signerar en ansvarsfriskrivning. MinglMe ersätter inte deltagare som inte kan delta på grund av sjukdom, medicinska skäl eller andra orsaker.

7.6 Uppförandekod
Deltagare ska följa uppförandekoden för att skapa en trygg och positiv miljö:
Bemöt andra med respekt och vänlighet.

Följ Värdens instruktioner och informera om olämpligt beteende.

Agera ansvarsfullt och respektera egna och andras gränser, inklusive vid alkoholintag.

7.7 Ansvar och säkerhet
Deltagare förbinder sig att:
Följa Värdens instruktioner, säkerhetsanvisningar och regler.

Respektera uppförandekoden och dessa Villkor.

MinglMe kan stänga av eller säga upp konto/medlemskap vid brott mot reglerna.
MinglMe ansvarar inte för skador som uppstår p.g.a.:
Andra deltagares beteende eller oaktsamhet.

Brott mot uppförandekoden.

Force majeure eller oförutsedda händelser utanför MinglMes kontroll.

7.8 Uteslutning
Deltagare som bryter mot reglerna kan få:
Varning vid mindre överträdelser.

Uteslutning vid allvarliga överträdelser eller risk för säkerhet och välmående.

Exempel på allvarliga överträdelser: onyktert beteende, risk för hälsa, trakasserier eller olämpligt uppförande.
Konsekvenser:
Ingen ersättning vid uteslutning.

Kan leda till förlorad rätt att delta i framtida aktiviteter.

Vid allvarliga överträdelser kan MinglMe och Värd anmäla till myndigheter.

7.9. Resor som Aktivitet
Dessa användarvillkor gäller inte för resetjänster som annonseras i Tjänsten.
Dessa tjänster kommer vara föremål för ett avtal som sluts direkt mellan Medlem eller Användare och researrangören. Vänligen vänd dig därför direkt till den aktuella Värdens allmänna villkor.

8. Rättigheter
Alla immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive tekniska lösningar, design, källkod, varumärken och innehåll, tillhör MinglMe eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, ändra eller dela material som omfattas av dessa rättigheter om inte Tjänsten uttryckligen tillåter det. MinglMe är ett registrerat varumärke som tillhör Mingel Me AB.
Innehåll och uppgifter som du registrerar i Tjänsten tillhör dig. MinglMe har inte äganderätt till användargenererat innehåll, utan endast behandlar det enligt integritetspolicyn.

9. Vårt ansvar
Tjänsten är normalt tillgänglig dygnet runt, men vi kan inte garantera oavbruten åtkomst. Tillgängligheten kan påverkas av externa faktorer, systemunderhåll eller uppdateringar.
Vi förbehåller oss rätten att ändra, utveckla eller avveckla hela eller delar av Tjänsten utan ditt godkännande. Du kan inte kräva ersättning för förändringar eller för att Tjänsten inte fungerar felfritt.
Tjänsten kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser eller appar, och vi ansvarar inte för deras innehåll.
För Aktiviteter ansvarar respektive Värd för utbud och kvalitet. MinglMe garanterar inte tillgång till specifika Värdar eller Aktiviteter.

10. Ansvarsbegränsning
MinglMe ansvarar inte för kvalitet, säkerhet eller genomförande av aktiviteter, eftersom dessa utförs av respektive värd.MinglMes ansvar är begränsat till att tillhandahålla Tjänsten, inklusive bokning, prenumerationshantering och betalningsförmedling, i enlighet med dessa Villkor.
MinglMe ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning lagen tillåter.

11. Ändringar av tjänsten

MinglMe förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera, ändra eller tillfälligt avbryta Tjänsten. Vid väsentliga ändringar som påverkar din prenumeration informeras du via e-post eller i appen. Ändringar i funktioner av tjänsten (t.ex. borttagna funktioner) ger dig inte rätt till kompensation.

11.1 Förändringar i pris

Om MinglMe ändrar pris för prenumerationen kommer vi att meddela dig via e-post minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Du har rätt att säga upp prenumerationen utan kostnad innan ändringen börjar gälla.

12. Ändringar av villkor
MinglMe kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Vid väsentliga förändringar informerar MinglMe användare via e-post eller i appen innan ändringen träder i kraft.
Genom fortsatt användning av Tjänsten efter att uppdaterade villkor trätt i kraft godkänner du ändringarna.

13. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag ska tillämpas på dessa Villkor. Tvist som uppstår med anledning av Tjänsten ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om tvisten inte kan lösas på detta sätt kan den prövas av svensk allmän domstol.